订阅、版本与适配问题，先在这里查一遍

中国站今年 3 月完成版本更新，订阅相关的调整说明统一收进了会员中心首页。登录后看第一屏的订阅状态卡片，卡片下方的变更说明按生效时间倒序排列，每一条都写清了改了什么、从哪一天起按新规则执行。

如果只是确认当前的订阅周期、可用设备数量或自动续费状态，看卡片正面就够了，不必再往下翻。

以会员中心首页的订阅状态卡片显示为准。卡片上会同步新的到期日、可用设备数量与自动续费状态，续费提醒也按这个到期日重新计算。

账单明细和发票申请在另外的入口，与订阅状态分开呈现，别在同一处找。

会员中心提供订阅变更、续费提醒、发票申请、设备管理与工单提交五项自助服务，提醒设置在其中的续费提醒页。

1. 进入会员中心，找到续费提醒。
2. 打开到期提示开关，选择希望提前多久收到。
3. 把常用邮箱设为接收地址，手机端也会同步收到。

在会员中心的发票申请页提交抬头与接收方式，按当前订阅周期开具。个人会员自己操作即可。

企业会员的发票申请权限在管理员手上，普通成员看不到这个入口。如果你的账号里没有这一项，联系团队里的管理员代为提交。

可用设备数量由订阅类型决定，会员中心的订阅状态卡片上能看到当前上限。设备管理页列出已经登录过的终端。

想要腾出位置时，在设备管理里移除不再使用的那台旧终端，新设备就可以顶上，不用重新购买。

用电脑登录中国站，进入账号页就能找到下载版本号记录入口。记录按时间倒序排列，每一行给出完整的三段式版本号和对应的设备类型，并且支持按设备类型筛选。

电脑端的分类比手机端更清楚，排查问题时建议在电脑上查看。

按下面三个方向依次排除，基本能定位到原因：

1. 筛选条件还停在旧设备类型上。清掉筛选再找一次。
2. 看的时间点太早。版本发布当天，记录会与更新同步写入；如果在预告期查看，看到的仍是上一个版本。
3. 用了另一个账号登录。记录跟着账号走，不跟着设备走。

以 3.8.2 为例，第一位是主版本，第二位是次版本，第三位是修订号。主版本每季度发布一次，带来功能层面的变化；次版本每 6 周发布一次，多为体验优化；修订号用于小范围修复。

自 2019 年上线以来，主版本已经迭代了 26 个。日常使用中真正需要记住的只有修订号，它决定了你在客户端里看到的界面是不是最新的那一版。

常见原因是客户端还停在上一版，本地没有走完更新。对着记录里的最新修订号核一下，如果客户端显示的数字更低，重新走一次更新流程就好。

另外注意区分设备类型。手机端和电脑端的更新节奏不同步属于正常情况，两边显示的数字本来就允许有差异。

带上当前客户端显示的完整三段式版本号，出问题那台设备的型号，以及系统版本。这三项凑齐，适配测试团队可以直接定位到对应的用例，不用再来回追问。

版本号可以在账号页的下载记录里一键复制，粘贴到工单里即可。

已完成适配 当前系统版本下功能完整可用，直接登录就能用。

适配复核中 机型已经收录，正在跟随系统升级做新一轮核对，个别功能异常可先提交工单。

暂未收录 清单里还没有这个型号，需要等下一轮复核排进来。

清单每两周复核一次新上市机型，覆盖华为、小米、OPPO、vivo、荣耀、三星、realme、一加、联想九个品牌族，目前共 2180 款主流机型。刚上市两三周内的新品可能还没排进来，过一到两个复核周期再来查一次。

如果急着用，提交工单时报上完整型号和系统版本，会有人跟进确认结果。

建议重新查一次。清单覆盖 Android 9 至 Android 15 共 7 个主要系统版本，重大系统版本发布后 10 个工作日内会完成对照更新。

升级后如果出现登录异常或界面错位，先对照清单确认状态，再决定要不要提工单。清单上写着已完成适配的机型，多半是本地缓存引起的，退出重新登录往往就好了。

打开安卓适配清单对照，先按品牌族筛选，再在品牌下按型号或系统版本定位。清单支持横向滑动，一行里能同时看到品牌、型号、系统版本与当前状态。

企业会员需要整批机型的状态结论时，可以让对接人提供机型清单，由团队出具适配评估报告，报告里含机型清单、状态结论与实施建议。